Dialogue ＆ Search Technology
“対話型AI検索”で
誰もがデータ活用できる世界へ
SCROLL
Business 事業内容
ビジネスの身近な存在に、
対話型AI検索を。
「あのマニュアル、どこに書いてあったっけ？」
「キーワードで検索しても、
欲しい答えが出てこない…」
仕事中、探し物に時間を奪われていませんか？
ベルズシステムは、「見つからないストレス」を
AIの力でスムーズに解決します。
キーワードが正確でなくても大丈夫。
普段話しているような
「自然な言葉」で問いかけるだけで、
AIが
「つまり、こういうことですね」と
意図をくみ取り、
社内に眠る膨大な資料からぴったりの答えを
サッと差し出します。
探し物の時間をなくし、
誰もが心地よく働ける環境をお届けします。
Feature ベルズシステム3つの特長
特長01
独自の自然言語理解 AI「NSU」と
独自の自然言語理解 AI「NSU」と
生成AIを融合した､
唯一無二の独自テクノロジー。
普段、私たちが使う言葉には、人によってさまざまな言い方があります。
「スマホ」「携帯電話」「iPhone」など同じモノでも呼び方が違うだけで、従来の検索システムでは目的の情報を見つけられないことがありました。
ベルズシステムが独自開発したAI「NSU」は、こうした言葉の「揺らぎ」を丸ごと理解します。 単語がぴったり一致していなくても、「あ、つまりこういうことですね」と文脈や意味の『かたまり』として捉えるため、あいまいな言葉でも欲しい答えにピタリとたどり着けます。
ハルシネーション（AIの幻覚）回避にも効果的
「AIに業務を任せたいけれど、間違った案内をされたら困る」。
そんなお客様のリアルな不安を解決するのが、ベルズシステムの仕組みです。
情報を複雑に組み合わせて回答を作ろうとする一般的なAIとは異なり、ベルズシステムのAIは「元資料の該当部分をそのまま表示する」というアプローチをとっています。
AI特有の「ハルシネーション（もっともらしいウソ）」を仕組みから完全に
シャットアウトしているため、ミスが許されない現場でも、迷わずご導入いただけます。
特長02
膨大なデータも、AIがしっかりお世話。
膨大なデータも、AIがしっかりお世話。
いつでも「新鮮で正しい」ナレッジに。
「1,000件を超えるFAQデータを、現場でしっかり使いこなす」。
言葉にするのは簡単ですが、いざ手作業で運用するとなると気が遠くなりますよね。ベルズシステムのAIは、ただ検索できるだけではありません。裏側でせっせとデータの整理整頓をしてくれる働き者です。
新しい問い合わせには「あの部署に聞いてみよう」と判断し、古いデータには「そろそろ新しくしませんか？」とアラートを出してくれます。
手間をかけずに、会社のナレッジがどんどん賢く育っていきます。
特長03
検索履歴は「宝の山」。
検索履歴は「宝の山」。
ユーザーの隠れたホンネを
可視化します。
「どんな問い合わせが多いのか？」
「マニュアルのどこで迷っているのか？」
ベルズシステムのAIは、入力された自然な言葉から
「ユーザーの本当の意図」を解析します 。
もちろん結果は数字の羅列ではなく、直感的なグラフやヒートマップで視覚的に表現 。
現状の課題抽出から将来の改善まで、正しいデータに基づいたアクションへスムーズにつなげます 。
Products 製品紹介
組織内ナレッジ統合管理AIチャットボット
問い合わせ対応業務の自動化から、
ナレッジマネジメントまで。
社内に散在するFAQを統合管理し、生産性向上や人手不足などの課題解決を行います。既存システムへの組み込みも可能です。
- Web問い合わせシステム
- 社内ヘルプデスク
- コールセンター
高精度な「意味理解」AI
キーワードではなく文章の意味を理解。言い回しの違いやあいまい表現でも、意図をくみ取り的確に回答するため、高い対応精度が期待できます。
意味検索 × 生成AI
社内FAQや公式情報は意味検索AIで、幅広い質問には生成AIで。「正確性」「柔軟性」など、ニーズに応じ最適なAIが応答します。
シナリオ不要のスマート導入
複雑なシナリオ設計は不要。QA登録中心ですぐにスタートでき、スピード導入・継続運用が可能です。担当者の管理負担も軽減します。
AI搭載デジタルマニュアルアプリ
検索代行チャットボットに
問いかけるだけで、
ダイレクトに目的ページへ！
既存のマニュアルや説明書をスピーディにAI化し、
「読んでみたくなる」スマートマニュアルに。
簡単・正確・効果的な運用を実現します。
- 説明書・手順書管理
- カスタマーサポート
- トラブルシューティング
誰にでも使いやすい操作性
聞きたいことを問いかけるだけでAIがマニュアルの中を即時検索。初めてでも分かりやすいUIだから、直感的な操作で課題をスピード解決！
検索代行チャットボット
高性能AI「ChatSearch」搭載により、あいまいなキーワードや絞り込みが難しい情報なども、ストレスフリーでヒットします。
ログ解析で課題を「見える化」
質問や問合せのあったログを解析し、グラフやヒートマップなどでわかりやすくビジュアライズ。説明書内容や商品自体の品質向上にも。
Company 会社概要
| 会社名 | ベルズシステム株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 福岡県福岡市博多区博多駅南4-1-17 岩保ビル駅南6F |
| 電話番号 |
TEL：092-433-0353 FAX：092-433-0354 |
| 代表 | 小野寺 隆 |
| 設立 | 2001年4月26日 |
| 事業内容 |
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| 取引実績 |
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